Підтримка
Цілодобова підтримка | Правила звернення

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Поширені запитання |  Форум |  Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

  • Всі: -
  • Незакриті: -
  • Останій: -

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Зв'яжіться з нами Незакриті запити: 

Профіль

Профіль

Ліцензування послуги «Антивірус Dr.Web» для дому

Dr.Web Преміум

Комплексний захист від інтернет-загроз

Умови використання ПЗ послуги «Антивірус Dr.Web» регулюються Ліцензійною угодою. Термін дії передплати починається з моменту активації передплати. Захист Dr.Web починає діяти з моменту встановлення ПЗ Dr.Web на пристрій.

Ліцензування

Нова ліцензія
  • Передплата ліцензується за кількістю захищуваних ПК та/або серверів — від 1 до 10, на будь-який термін від 1 місяця — фактично це антивірус в розстрочку.
  • Чим більше кількість захищуваних об'єктів, тим нижче вартість ліцензії для 1 пристрою.
  • Передплата тарифікується подобово.
Подовження
  • Турбуватися про подовження не потрібно — передплата продовжується автоматично, поки Ви самі не призупините її дію або не відмовитеся від неї.
Дозакупівля
  • Проводиться в ЦУП за ціною загальної кількості захищуваних ПК.
  • Чим більше кількість захищуваних об'єктів, тим нижче вартість дозакупівлі для 1 ПК.
Зміна тарифу
  • Існує можливість переходу з одного тарифу на інший. Новий тариф починає діяти негайно. Тарифікація за новий тариф починається наступної доби після зміни тарифу.
Призупинення передплати
  • Призупинення діючої передплати можливе в будь-який момент — на термін від 10 до 90 днів. Це дозволяє економити на захисті та не оплачувати його, коли він не потрібен.
  • Передплату можна поновити в будь-який час до завершення часу призупинення.
Відмова від передплати
  • Можлива будь-якої миті. Кошти, сплачені за передплату, не повертаються. Ви зможете скористатися залишком коштів при поновленні передплати.

Всі дії, окрім відмови від передплати, можливі, тільки якщо баланс Вашого рахунку не нульовий (за авансової системи оплати).

Програмні продукти Dr.Web, що входять до складу тарифу

Базова технічна підтримка включає:

  • Оновлення вірусних баз;
  • Оновлення програмних модулів Dr.Web;
  • Будь-яка кількість звернень в технічну підтримку;
  • Безкоштовне відновлення файлів, зашифрованих троянцями-вимагачами, — при дотриманні користувачами цих умов використання Dr.Web на момент інциденту.

Dr.Web Мобільний

Захист Android OS / Android TV

Умови використання ПЗ послуги «Антивірус Dr.Web» регулюються Ліцензійною угодою. Термін дії передплати починається з моменту активації передплати. Захист Dr.Web починає діяти з моменту встановлення ПЗ Dr.Web на пристрій.

Ліцензування

Нова ліцензія
  • Передплата ліцензується за кількістю захищуваних ПК — від 1 до 10, на будь-який термін від 1 місяця — фактично це антивірус в розстрочку.
  • Чим більше кількість захищуваних об'єктів, тим нижче вартість ліцензії для 1 пристрою.
  • Передплата тарифікується подобово.
Подовження
  • Турбуватися про подовження не потрібно — передплата продовжується автоматично, поки Ви самі не призупините її дію або не відмовитеся від неї.
Дозакупівля
  • Проводиться в ЦУП за ціною загальної кількості захищуваних ПК.
  • Чим більше кількість захищуваних об'єктів, тим нижче вартість дозакупівлі для 1 пристрою.
  • Дозакупівля зі знижкою за Dr.Web-ки для цього тарифу неможлива.
Зміна тарифу
  • Існує можливість переходу з одного тарифу на інший. Новий тари ф починає діяти негайно. Тарифікація за новий тариф починається наступної доби після зміни тарифу.
Призупинення передплати
  • Призупинення діючої передплати можливе в будь-який момент — на термін від 10 до 90 днів. Це дозволяє економити на захисті та не оплачувати його, коли він не потрібен.
  • Передплату можна поновити в будь-який час до завершення часу призупинення.
Відмова від передплати
  • Можлива будь-якої миті. Кошти, сплачені за передплату, не повертаються. Ви зможете скористатися залишком коштів при поновленні передплати.

Всі дії, окрім відмови від передплати, можливі, тільки якщо баланс Вашого рахунку не нульовий (за авансової системи оплати).

Програмні продукти Dr.Web, що входять до складу тарифу

Базова технічна підтримка включає:

  • Оновлення вірусних баз;
  • Оновлення програмних модулів Dr.Web;
  • Будь-яка кількість звернень в технічну підтримку.